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我对产品经理的认识和理解

来源:本站 作者: 发布时间:2018-12-03 06:04:42 人气: [ ] 查看评论

  第一次接触产品经理这个名词,是源于一本书《人人都是产品经理》,作者是苏杰——阿里巴巴的一位产品经理。我是做对日软件外包出身,在那个接项目干,为了满足小鬼子需求而起早贪黑的行业里,根本没机会接触产品是什么?当然,个人对产品也没有任何概念。也许是厌倦了枯燥的软件外包工作,也可能是我和产品的一个缘分,在工作了五年之后,我选择了辞职,离开这个我第一家服务的公司,从此开始了我接触“产品”的新生活。

  新的环境、新的同事带来了新的思维,在这个半创业团队中,我开始了解到了什么是产品,我的地盘我做主,不需要再看甲方的脸色,需求我来定,设计我来出,目的只有一个,把自己的产品卖出去。刚开始的时候,我们并没有产品经理这个职位,作为传统软件项目出身的我们,并不知道也不了解产品经理,甚至我们根本没听过产品经理这个词汇。由于是小团队,职位职责往往没有界定,有些活干着干着就“越界”了,相同的事情出现不同的对策,谁来评判、谁来决定,慢慢的,个人责任划分出现在了我们的团队中,而我负担起了下面这些内容:

  在创业团队第一个产品的生产过程中,我接触到一本书,就是开头我说过的,苏杰的《人人都是产品经理》,这本书看完后,我突然发现,我干的这些活,有很多不就是产品经理的工作范畴吗?从此,我给自己贴上了PM的标签,正式开始了产品狗的生涯。

  有些产品,是用来改变世界的,但是绝大部分的产品,只是来满足用户需求的。我一直认为,一个互联网产品的出现,一定是要满足一部分人的需求、需要,一个不能解决用户需求、需要的产品,只能是昙花一现,所以说,产品的核心在于需求。很多时候,用户的需求并不明显,往往表露出来的仅是表面需要,这个时候,我们需要一个人站出来,挖掘这个需求,把表面需求中的隐含需求找出来,形成可以用于软件设计、软件开发的文档,而我们需要的这个人,就是我们文章的主角——产品经理。

  那么,我们可以了解到,一个普通产品经理的核心能力,就是需求挖掘。那么产品经理仅仅是要做需求挖掘吗?显然不是的,需求挖掘只是核心能力,不同团队中的产品经理,可能会遇到的情况是不同的。

  举例说明:像BAT这样的大型互联网公司,产品团队的配套非常完善,产品经理、产品专员、交互设计(UE)、界面设计(UI)、运营……等等,可以说职责划分非常之细。而产品经理除了需求挖掘外,把团队内各项人员组织好,团结好,往往就可以做出非常棒的产品设计方案。

  这里我们可以看到,大公司的产品经理,还要兼有团队管理能力。但是BAT就三家,算上大型点的,也就十几二十家,不太可能满足这么多产品经理的求职需要,那么大量的小公司就出现了。

  对比大公司,小公司的配套相对就差一些,很多产品团队可能只有产品经理和UI两人,那么产品经理只挖掘需求很明显肯定不够,这个时候,产品就需要承担起交互设计、原型图制作和运营的任务。所以说,产品经理没有明确的责任划分,很多时候,产品经理更像一个救火队员,只要是自己的产品,哪里需要哪里上,没办法,谁让产品经理是“产品之父”呢?

  每个爸爸都希望把孩子培养成世界上最棒的孩子,而产品经理则希望通过努力把产品做成世界上最好的产品。

  产品经理的另一个核心能力,就是文案写作能力,这里面不得不提到几个工具:Word、Mindmanager、Visio、PowerPoint。为什么提到了这些工具,我们从产品经理需要提交的成果物中来看:

  BRD全称Business Requirement Document,中文名叫做商业需求文档,该文档内容涉及市场分析,销售策略,盈利预测等,不含有产品细节,通常是公司高层或风险投资者们决策评估的重要依据。

  PRD全称Product Requirement Document,中文名叫产品需求文档,该文档的核心内容就是产品需求及需求分析(UC),主要描述产品细节,通常该文档提供给UE&UI就可以出设计效果图,提供给开发人员就能形成详细设计。

  思维导图是一种产品构思及需求收集,其目的是发散产品经理的思维,关联起所有和产品相关的内容,达到协助BRD&PRD文档做成的目的。

  流程图是项目设计最常见的一种文档,该文档可以通过对用户操作或数据流向等方式,将需求内容串联,从而达到产品流程设计。

  看到这里,有些人可能会问我,为什么不提Axure?这个不应该是产品经理必须会的工具吗?我的回答是,No!首先要了解,产品经理的核心能力是需求挖掘、整理、分析,组织需求形成产品设计,设计的原型图,可以是用笔在纸上画的草图,可以是用Excel画的表格,当然可以是其它工具画线框图,而Axure仅是一个工具,使用工具是过程,而不是结果,很多产品经理往往避重就轻,把Axure用的出神入化,但实际的需求挖掘整理却并不怎么样。我想对这种现象说,做带交互的原型图,你们比专业美工出身的交互设计师差太多了,把专业的事情交给专业的人去做吧。

  产品经理的其它能力?我觉得用一句话来讲:对公司领导要在商业上负责,对开发人员要在技术上负责,对运营人员要在产品设计上负责,总之就是要对产品负责。在商业上,要确保产品是可盈利的、或者说在将来是可盈利的,当然,这个盈利可能不是经济上的,可能是数据上或公司品牌上的隐形盈利。在技术上,要确保产品的设计是可实现的。在产品设计上,要确保产品是可以满足用户需求的,不能运营人员几个活动把人气抬起来了,结果因为产品不能满足需求,马上停止使用了,要确保产品有“黏性”。

  对于产品经理的出身,我也有些自己的看法:现在很多刚毕业的,因为听说产品经理待遇好,需求大,就使劲往这个圈子里钻,尤其是听到乔布斯是苹果的产品经理、马化腾是腾讯的产品经理什么的,更是双眼放光。

  我是不太赞同入行直接做产品经理的。首先,产品经理的核心能力是需求挖掘,如果不是常年做需求分析,需求整理的人,很难做到深层次的需求挖掘的,而在软件业,开发设计人员和测试设计人员,他们的概要设计和测试设计,几乎均来自需求分析,做过多年软件的人应该能够理解,无论哪个项目,第一件事就是需求分析,同行评审,所以我更建议那些有多年开发或测试经验的人转产品。另外,多年工作经验的交互设计(UE),由于常年接触交互设计,而交互设计也源于需求分析,所以我也比较赞同交互设计师转产品。对于产品经理,还有一句话:相比于开发和测试,我们显得太外向了,而相比销售和公关,我们又显得太内向了,所以,我们只能做产品了。

  以上就是我个人对产品经理的理解,因为是即兴书写,很多内容可能考虑的还是不全面,另外文中肯定错别字不少,还请各位看官海涵,今天就到这里,十分感谢。

  人人都是产品经理(是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台,集媒体、培训、招聘、社群为一体,全方位服务产品人和运营人,成立8年举办在线+期,线+场,产品经理大会、运营大会20+场,覆盖北上广深杭成都等15个城市,在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监,他们在这里分享知识、招聘人才,与你一起成长。

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