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有效提升团队效率这套管理方法真的牛

来源:本站 作者: 发布时间:2018-09-04 15:02:09 人气: [ ] 查看评论

  这篇分享和咱们以往的分享不同,内容并不涉及运营技巧及一些运营干货类的东西(希望大家不要失望),主要是分享实践中的针对项目与团队(事与人)的管理经验,个人认为对于3人以上运营团队管理者或掌柜都会有所帮助,即使现在觉得不需要管理,也希望能认真听下,毕竟我相信咱们聚草堂的朋友们今后都会把生意越做越大的嘛!!费话不多说,咱们进入正题;

  古人有云:“凡事预则立,不预则废”;指出了计划的重要性,尤其是做为管理者去操盘一个项目或店铺时更加重要。

  以上的部分主要就是讲了关于计划管理这个模块的内容,包括月度和周度计划!

  根据自己的需求,灵活应对,这里的任务安排更多讲的是方法,不限定时间的哈,只要有任务需要安排就可以套这个公式。

  首先,这里所说的项目管理这个不属于日常运营工作的范畴,一般是指临时性事件,多为公司临时组织了一票人去做,然后应该如何去针对这样一个短期的目标来去做统筹规范的方法,少数比较重要的事情也可以说是单独拉成一个项目进行对待的。(例如:双11,618都可以当做独立的项目对待!)

  表格太大,只有部分截图,大家先看一下框架,然后我再和大家讲下设立的思路。

  时间管理接着上面的话题,算是更高一层要求的工作方法,如果上面的日报制度能够很好进行了,就需要执行者对时间管理进行学习,从而提高工作效率!

  时间管理的内容首先引入一个四象限法则的概念。大概就是把事件按上述几类去区分开来,大白话来讲就是紧急的事情需要尽快做优先做,务必要按时间点完成;重要的事情则要更花精力花功夫完成;通过这个维度来分类事情,减少出错及误事的概率。

  清晰固定工作量主要是针对一些重复性出现的工作,通过研究提炼出一个最简便的方法,从而来提高工作效率。例如最常见的就是提高EXCEL的使用技巧,多用函数公式。可能不同的情况处理方式也不一样,这里就不展开讲解了;

  临时性工作诸如像:上级安排的计划,小二安排的活动,财务要求的对账等等都算是临时性工作,没有规律可遵循但也同样重要,需要按时完成。这类工作在我日常的管理中经常被反馈回来的结果是两个字“忘了”,如果我自身也没有发现那就还是两个字“丢了”相信有类似经历的人不在少数。有个屡试不爽的方法,很简单但很实用,那就是订闹钟,这里要推荐一个软件“梦畅电脑闹钟”。

  其它部门这个章节本来我写了很多,后来想了下觉得大多数公司并不会将职能分的过于细致,考虑到实用性砍成现在这个状态:设计和仓储。

  关于设计量化工作,主要是需要设计自身明确自己手头上的工作量,做到合理安排,当运营下发工单时确认能够完成的图要按时完成,如果当运营下单要求时间超出自身工作量时因第一时间反馈协调处理,避免影响任何一方的工作进度;

  对于电商工作,大家都应该经常有开会经历,这里介绍几种常见的适用于电商会议的方式与技巧;

  关于沟通,其实是个大话题,市面也有很多讲沟通的书籍,像《高难度对话》《沟通的艺术》《关键对话》都是很不错的!建议大家可以买来学习!这里谈到的只是结合到自己的管理经验中个人总结了比较具体的几条供大家参考;

  第一,多赞美不指责;就是字面的意思很好理解,当下属表现好时应毫不吝啬的去夸赞以增强他的自信心;反之当工作出现问题时,首先应当确认信息是否同步,其次站在总结与帮助改进的角度上去解决问题,尽可能上升到团体与整体看问题,而不是一味的指责只是他一环工作的问题,避免造成由工作问题上升为情绪的对立。

  第二,明确目标,共同进退;一些电商从业者,尤其刚入行的小白,他们对于行业并没有太多的概念,因此需要有经验的管理者去帮助他们明确与树立目标,常见如工作中的业绩目标,方向类的,如某个具体内容的学习目标,再进一步,如职业发展的规划目标;让小白们可以有事做并且很有意义;共同进退主要还是强调团队的一致性;

  简单的分为物质与精神两个层面,其目的主要一方面为了团队人员的稳定性,电商行业相对流行性较高,因此留住有经验的人比重新培养一个更值得,这一点在做团队管理工作中尤其应该引起老板们的重视;

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